یکی از شاهدان این حادثه بیان داشت: آتش نشانی و هلال احمر متاسفانه تجهیزات کافی برای خارج کردن مجروح حادثه از داخل خودرو نداشتند.
به گفته برخی از شهروندان، مسئولان از به روز رسانی تجهیزات امدادی خبر می دهند اما در زمان بروز حوادث خلاف این گفته ها ثابت می شود.
واژگونی تانکر حامل گاز مایع در میدان شهر کردکوی نیز از دیگر حوادثی است که تاخیر در امداد رسانی و اعزام نیروهای آتش نشانی در آن ملموس بوده است.
به باور آنها بر اساس گفته های مسئولان اینگونه به نظر می رسد که متولیان امر تجهیزات لازم امدادی و پزشکی را تنها برای مانورها در انبارها نگه داشته اند!
همچنین به نظر می رسد برخی از خدمات و فعالیتهای امداد و نجات تنها موکول به ایام خاصی در سال است و فعالیت پایگاههای امداد و نجات در دیگر فصول سال چندان چشمگیر نیست.
رئیس مرکز مدیریت حوادث و فوریت های پزشکی استان گلستان گفت: متوسط زمان رسیدن به محل حادثه در شهر در استان 6 دقیقه و در جاده 10 دقیقه است.
محمد جواد مقسمی تعداد ماموریت های اورژانس استان در سال 89 را 13 هزار و 13 مورد ماموریت تصادفی ذکر کرد و گفت: 24 هزار و 186مورد نیز تعداد ماموریت غیرتصادفی هستند.
وی بیان داشت: در شش ماهه اول سال 90، هفت هزار و 106مورد ماموریت تصادفی و 14هزار و 156مورد ماموریت غیرتصادفی داشتیم.