به گزارش پیام گلستان به نقل از خبرگزاری مهر، به گفته برخی از مشترکان اینترنت در شرق گلستان در صورت بروز مشکل در سرویس های اینترنتی، امکان برقراری تماس با این شرکتها بسیار سخت است.

یک مشترک اینترنت پرسرعت از مجموعه اسبدوانی گنبد کاووس گفت: شرکت ارائه کننده خدمات پشتیبانی سرویس اینترنت پرسرعت که از آن خدمات دریافت می کنیم، در گرگان مستقر است.

وی افزود: در تماس با پشتیبانی این شرکت از مشترکان خواسته می شود که با شماره 5 تماس گرفته شود و پس از تماس با آن شماره دوباره از مشترک خواسه می شود با پشتیبانی تماس حاصل شود.

وی اظهار داشت: برای رفع مشکل سرویس اینترننت باید به شماره های مختلفی زنگ بزنیم درحالیکه هیچ نتیجه ای حاصل نمی شود و این مشکل در ساعت  غیراداری و روزهای تعطیل بیشتر محسوس است.

این مشترک خوان پیشگیری و نظارت بیشتر مسئولان بر عملک/رد دفاتر اینترنتی و کافی نتها شد.

در عین حال شماری از مشترکان اینترنت پرسرعت نیز با ابراز نارضایتی از سرعت پایین اینترنت در استان، خواهان توجه مسئولان به این مهم شدند.